Ein- und Auszahlungen bei Monsterwin

Einzahlen

E-Wallets schreiben das Geld nach Angaben der Website besonders schnell gut, Kartenzahlungen brauchen etwas länger, weil sie über die Bank laufen. Monsterwin behält sich vor, Mindest- und Höchstbeträge anzupassen; maßgeblich ist, was die Kasse beim Bezahlen anzeigt. Für einen Willkommensbonus zahlen Sie mindestens 20 € ein, und zwar nicht über Skrill oder Neteller, denn diese Zahlungen qualifizieren nicht.

Welche Methode passt?

Die Karte ist für viele der bequemste Weg, hat aber mit 2.000 € pro Einzahlung eine niedrigere Obergrenze als Revolut oder Krypto. Mifinity ist praktisch, wenn Sie Ihr Spielgeld getrennt vom Girokonto führen möchten. PSCRD erlaubt bis zu 1.000 € pro Vorgang. Revolut deckt mit bis zu 5.000 € pro Einzahlung sowohl kleine als auch größere Beträge ab. Wer bereits Kryptowährungen besitzt, findet die größte Auswahl, sollte aber die abweichenden Mindestbeträge bei Bitcoin beachten.

Kryptowährungen

Akzeptiert werden Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, TRX, BNB, DOGE, Solana, Cardano, USDC sowie USDC auf Solana. Tether lässt sich über ERC20, TRC20, BEP20 und Solana senden. Prüfen Sie vor jeder Transaktion genau, welches Netzwerk die Kasse erwartet: Eine Überweisung über das falsche Netz lässt sich meist nicht rückgängig machen. Bitcoin hat die höchsten Untergrenzen, 30 € zum Einzahlen und 60 € zum Auszahlen; bei allen anderen Coins sind es 10 € und 20 €. Bedenken Sie außerdem, dass sich der Wert einer Kryptowährung zwischen Ein- und Auszahlung ändern kann.

Auszahlen

Banküberweisung und Skrill stehen nur für Auszahlungen zur Verfügung. Ausgezahlt wird möglichst auf die Methode, die Sie auch zum Einzahlen genutzt haben; Monsterwin kann aber ein anderes Zahlungssystem wählen. Bei Karteneinzahlungen können Auszahlungen bis zur Summe der Einzahlungen als Rückerstattung auf die Karte gebucht werden.

Wie lange die Bearbeitung dauert

Auszahlungsanträge prüft die Finanzabteilung binnen drei Werktagen, gerechnet ab dem Antrag oder ab der Auszahlung des vorherigen Antrags. Sie ist werktags tagsüber besetzt, von Montag bis Freitag zwischen sechs und siebzehn Uhr GMT. Mehr als drei offene Anträge gleichzeitig sind nicht möglich. Ein Antrag am späten Freitag wird daher in der Regel erst in der neuen Woche bearbeitet. Bei Auszahlungen in Kryptowährung kommt nach der Freigabe noch die Bestätigung im jeweiligen Netzwerk hinzu, bevor das Geld in Ihrer Wallet erscheint.

Grenzen je VIP-Level

Neben den Spannen pro Transaktion gelten Tages- und Monatsgrenzen, die mit Ihrem VIP-Level steigen. Auf der ersten Stufe liegt die Tagesgrenze bei 500 € und die Monatsgrenze bei 7.000 €; auf der höchsten Stufe ist der Tageswert dreimal so hoch, und die Monatsgrenze erreicht 20.000 €. Die Werte für alle Stufen stehen auf der VIP-Seite.

Bedingungen vor der Auszahlung

• Die letzte Einzahlung muss mindestens einmal eingesetzt worden sein. Ist das nicht der Fall, darf Monsterwin Gewinne streichen und eine Gebühr von 10 % dieser Einzahlung berechnen, mindestens 0,50 €; bei Bankkarte oder Banküberweisung sind es 15 %.
• Im Monat des Antrags müssen insgesamt mindestens 20 € umgesetzt worden sein, sonst kann der Antrag abgelehnt werden.
• Ein Antrag während eines laufenden Bonus lässt Bonus und Bonusgewinne verfallen.
• Jede Auszahlung unterliegt einer Prüfung von Spielverlauf und Konto.

Verifizierung und Auszahlung

Unterlagen kann Monsterwin jederzeit im Zusammenhang mit Zahlungen anfordern. Ab der Aufforderung haben Sie 30 Tage Zeit; die anschließende Prüfung nimmt meist bis zu zehn Tage in Anspruch. Solange sie läuft, darf eine Auszahlung zurückgehalten werden. Welche Dokumente gebraucht werden, steht auf der Seite zur Registrierung.

Gebühren und inaktive Konten

Neben der genannten Gebühr bei fehlendem Umsatz kennt Monsterwin eine Verwaltungsgebühr für inaktive Konten. Meldet sich ein halbes Jahr lang niemand an, dürfen monatlich 5 € abgezogen werden; liegt weniger auf dem Konto, wird der Rest eingezogen, bei einem Saldo von null fällt nichts an. Planen Sie eine längere Pause, lassen Sie Ihr Guthaben vorher auszahlen.

Erstattungen

Eine Einzahlung zurückfordern können Sie nur innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion. Ausgeschlossen ist das, sobald die Einzahlung oder ein zugehöriger Bonus bereits gespielt wurde. Die Antwort auf einen Erstattungsantrag kommt innerhalb von zehn Werktagen.

Tipps für reibungslose Zahlungen

• Nutzen Sie nur Zahlungsmittel, die auf Ihren eigenen Namen laufen.
• Bleiben Sie nach Möglichkeit bei einer Methode für Ein- und Auszahlung.
• Setzen Sie jede Einzahlung mindestens einmal ein, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
• Reichen Sie angeforderte Dokumente früh ein, damit die Prüfung nicht erst bei der Auszahlung beginnt.
• Planen Sie Auszahlungen so, dass sie nicht ins Wochenende fallen.

Gut zu wissen

Ihr Kontoguthaben ist kein Bankguthaben: Es wird nicht verzinst und ist nicht durch eine Einlagensicherung geschützt. Kundengelder führt Monsterwin getrennt vom Firmenvermögen. Geld von einem Spielerkonto auf ein anderes zu schieben, ist verboten und führt zur Sperrung der beteiligten Konten. Steuern auf Gewinne fallen in Ihre eigene Verantwortung. Fehlerhaft gutgeschriebene Beträge bucht Monsterwin wieder ab, und irrtümliche Abbuchungen werden innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Feststellung erstattet.